Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως συναλλαγές, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς της συνδρομής, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο εφόσον δεν έχει γίνει χρήση των υπηρεσιών του γυμναστηρίου.
Σε περίπτωση που ο πελάτης ζητήσει την άμεση ενεργοποίηση της συνδρομής του και κάνει χρήση των υπηρεσιών πριν την πάροδο των 14 ημερών, αποδέχεται ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει να ισχύει. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης θα πρέπει να αποστείλει σχετικό αίτημα μέσω email προς την επιχείρηση. Σε περίπτωση αποδοχής της υπαναχώρησης, η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή.
